ZIP 파일 오류 해결 가이드

1. 형식이 JSON인지 확인합니다

Instagram 내보내기는 HTML이나 JSON으로 받을 수 있습니다. 언팔.com은 JSON을 읽기 때문에 HTML로 받은 ZIP은 분석할 수 없습니다. 내보내기 화면에서형식: JSON을 선택해 새로 받아주세요.

2. “팔로워 및 팔로잉”이 포함됐는지 확인합니다

모든 데이터를 받을 필요는 없습니다. 대신 연결 활동의 “팔로워 및 팔로잉”은 꼭 포함해야 합니다. ZIP 안에 아래와 비슷한 폴더와 파일이 있어야 합니다.

connections/
└─ followers_and_following/
   ├─ following.json
   ├─ followers_1.json
   ├─ followers_2.json   ← 팔로워가 많으면 추가될 수 있음
   ├─ blocked_profiles.json
   └─ recently_unfollowed_profiles.json

차단 및 최근 언팔로우 파일은 없어도 분석할 수 있지만 following.json과 최소 하나의 followers JSON은 필요합니다.

3. ZIP은 압축을 풀지 않은 원본을 사용합니다

ZIP을 풀었다가 다시 압축하면 폴더 구조가 달라질 수 있습니다. 언팔.com은 Instagram이 만든 폴더와 파일 이름을 보고 필요한 JSON을 찾습니다. 다운로드한 ZIP 원본을 그대로 올려주세요.

4. followers_1.json만 있는지 걱정하지 않아도 됩니다

팔로워가 많으면 Instagram이 목록을 여러 파일로 나눌 수 있습니다. 언팔.com은 followers_1.json뿐 아니라 같은 ZIP에 있는followers_2.json, followers_3.json도 찾아서 전부 합칩니다. 파일이 여러 개여도 따로 손댈 필요 없습니다.

5. 앱의 숫자와 다르면 최신 파일로 다시 비교합니다

ZIP은 만들어진 시점의 기록입니다. 그 뒤에 팔로우 관계가 바뀌거나 누군가 계정을 비활성화했다면 지금 앱 화면과 숫자가 달라질 수 있습니다. 최신 ZIP으로 다시 비교해도 차이가 크면 오류로 알려주세요.

6. 그래도 실패한다면 오류 메시지를 함께 보내주세요

Instagram이 내보내기 구조를 바꿨을 수도 있습니다. ZIP 전체를 보낼 필요는 없습니다. 화면에 나온 오류 문구, JSON으로 받았는지, 어떤 항목을 내보냈는지, 파일을 만든 날짜 정도를 알려주세요. 개인정보가 들어 있는 ZIP 원본은 먼저 첨부하지 않는 걸 권장합니다.